Разборы, обзоры и объяснения по маркетинговой аналитике — в порядке публикации.
Два отчёта могут показывать «конверсию», «пользователей» или «выручку» и при этом считать разные вещи. Иногда различие видно сразу: в одном отчёте конверсия считается от сеансов, в другом — от пользователей. Иногда расхождение скрыто глубже: одна система исключает возвраты, другая нет; одна считает активных пользователей, другая всех уникальных; одна привязывает продажу к дате заказа, другая — к дате […]
Общий показатель удобен для мониторинга: одна цифра быстро отвечает, стало больше или меньше. Но агрегат смешивает разные типы поведения. Рост по одному сегменту может компенсировать падение по другому, сильная группа — вытянуть среднее, а изменение состава трафика — создать впечатление динамики там, где внутри отдельных групп почти ничего не произошло.
Поэтому сегментация нужна не для того, чтобы […]
На графике появилась резкая точка: трафик вырос на 35%, заявок стало меньше вдвое или число ссылающихся доменов за несколько дней заметно изменилось. Первая реакция понятна — хочется сразу объяснить, что произошло.
Но одна необычная точка ещё не является трендом. Она может оказаться разовым событием, сезонным эффектом, неполным периодом, изменением состава данных, ошибкой сбора или обычным колебанием […]
Маркетинговая аналитика стремительно уходит от режима «смотрим в прошлое» к модели «понимаем, что будет дальше». В 2026 году рынок всё чаще строится вокруг предиктивных моделей — они прогнозируют отток, LTV, вероятность покупки и эффект от перераспределения бюджета. И это не теоретические конструкции, а рабочие инструменты, которые мы внедряем клиентам уже сейчас.
Для бизнеса это означает простой, […]
Маркетинговый дашборд для руководителя — это не «красивая витрина» и не склад всех доступных цифр. Его задача намного проще и сложнее одновременно: за 3–5 минут показать, где бизнес растёт, где теряет деньги и что требует решения прямо сейчас.
Если дашборд не помогает ответить на вопросы «что произошло?», «почему?» и «что делать дальше?», он не нужен. […]
РОМИ — наверное, самая обсуждаемая метрика в digital-рекламе. И одна из самых коварных. Когда я вижу отчёт, где ROMI по всем каналам выведен одной цифрой без контекста, сразу появляется желание посмотреть на исходные данные. Потому что в реальной работе этот показатель сильно зависит от того, как выстроена аналитика, какие расходы вы учли и какую модель атрибуции […]
Когда речь заходит о финансах, сквозная аналитика перестает быть абстрактным «соберем все данные в одном месте». Здесь она нужна для конкретных решений: понять, какой канал реально приносит клиентов, которые не просто оставляют заявку, а доходят до выдачи и начинают пользоваться продуктом. Без этого рекламный бюджет распределяется наугад — по CPL и интуиции, а не по реальной […]
За годы работы с ритейлом я вывел для себя простое правило: если маркетинг отчитывается кликами и охватами, а бизнес ждет маржинальной прибыли и повторных покупок — жди беды. Типичный крупный ритейлер управляет десятком подрядчиков, каждый из которых присылает отчет в своем формате. Акции живут по календарю промо-отдела, CRM-рассылки — по плану email-маркетолога, а медийные закупки — по медиаплану […]
Средняя температура по клиентской базе почти всегда обманчива. Когортный анализ — один из самых полезных способов увидеть, что на самом деле происходит с людьми после первой покупки, регистрации или визита. Он позволяет заглянуть под капот усреднённых метрик и понять поведение конкретных групп во времени: кто возвращается, кто «остывает», на каком именно этапе проседает удержание и какие […]
Когда ко мне приходит команда с запросом «подберите нам BI», я обычно прошу показать не хотелки, а текущий бардак в отчетах. Обычно это выглядит так: маркетолог раз в неделю выгружает данные из Директа в Excel, аналитик подтягивает CRM-выгрузку, а руководитель требует сводный отчет по ROI. Три версии истины, пять часов ручной работы и ноль уверенности, […]